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Schräge Kundengespräche
Rund um den PC
Beleuchtung: Kunde: "Mein Internet und Telefon funktionieren nur abends" Ich: "Leuchten denn die Lampen am Router" Kunde: "Also tagsüber gar nicht. Abends glaube ich schon, aber das Telefon funktioniert abends auch nicht, sobald ich den Raum verlasse" Ich: "Kann es sein, dass Ihre Steckdose mit dem Lichtschalter ein- und Ausgeschaltet wird?" Kunde: "Äh, ahm...Ich schaue selber noch mal nach dem Problem." (legt auf)
Rund um den PC
Download Kunde: "Wie lange dauert der Download denn noch" Ich: "Das ist unterschiedlich. Bei wieviel Prozent steht denn der Ladebalken gerade?" Kunde: "Bei 30 Prozent - bei wie viel ist er denn fertig?"
Rund um den PC
Download Kunde: "Ich habe hier etwas aus dem Internet heruntergeladen. Kann ich das wieder zurück geben?"
Beim Shoppen
Maschinen Kunde: "Entschuldigen Sie bitte, was ist denn jetzt der Unterschied zwischen diesen beiden Geräten?" Ich: "Na ja, das eine ist ein Geschirrspüler und das andere ist eine Waschmaschine." Kunde: "Aha, und was ist da jetzt besser?"
Beim Shoppen
Handel Kunde: "Ich hätte gern eine Prepaid-Guthabenkarte für 15 Euro bitte." Ich: "Gerne, das macht dann 15 Euro." Kunde: "Kann man da preislich nicht noch was machen?"
Beim Shoppen
Am Telefon Ich: "Leider kann ich Sie in der Kundendatenbank nicht finden." Kunde: "Vielleicht habe ich das auch auf den Namen meiner Frau bestellt - Giesela." Frauenstimme aus dem Hintergrund: "Gabriele!"
Beim Shoppen
Zu persönlich Ich: "Welchen Browser benutzen Sie denn zu Hause?" Kunde: "Wir haben so'nen coolen speziellen Brausekopf in der Dusche, der wechselt die Farbe je nach Temperatur, das ist total spitze...Aber was geht Sie das eigentlich an?"
Rund um den PC
Das kleine Schwarze Kunde: "Mein Laptop ist defekt." Ich: "Welches Modell haben Sie denn genau?" Kunde: "So einen kleinen schwarzen."
Rund um den PC
WLAN Kunde: "Ich bin bei Ihnen Neukunde... bei der Lieferung des Ruthers (!) fehlte noch das kabellose Internet. Ich kann es im Karton nicht finden."
Rund um den PC
Doppelklick Kunde: "Immer wenn ich klicke, öffnen sich zwei Fenster." Ich: "Dann klicken Sie doch nur einmal auf den Link." Kunde: KLICK, KLICK Ich: "Sie haben gerade zweimal geklickt." Kunde: "Ja, einen Doppelklick." Ich: "Versuchen Sie es mal mit einem halben Doppelklick..."
Beim Shoppen
Baugenehmigung Kunde: "Können wir an dem Haus nach der Baugenehmigung noch etwas ändern oder müssen wir so bauen, wie es gezeichnet war?" Ich: "Nein nein, wir lassen ein Haus genehmigen und bauen ein völlig anderes - kein Problem!" Kunde: "Ja?" Ich: "Nein."
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